セミナー
終了戦略理解・ビジョン共有を重視する星野リゾートの採用とは
※申込締切:12月1日(火)18時00分
※定員を上回るお申し込みをいただいた場合は抽選とさせていただきます。
新型コロナウイルスの影響は多くの業界に及んでいますが、
感染拡大防止・感染予防の観点で特に打撃を受けた業界の一つは
売上が前年同期比83.3%減(※)という大きな落ち込みとなった旅行業界ではないでしょうか。
同業界にとっては逆風と思われるこのタイミングで、
積極的に採用活動を行っている企業があります。
「星のや」「リゾナーレ」「界」などを国内外で展開している星野リゾートです。
同社では「Service Team」「Flat Culture」「Ryokan Method」という
3つの戦略を軸に経営を行っており、各施設のスタッフ一人ひとりが
この戦略を理解し、行動することで高い顧客満足度を生み出しています。
採用においても、応募者が「スタッフ視点で」戦略を理解し、ビジョンに共感することを
重視した活動を行うことでマッチング精度を高められると考えています。
本セミナーでは、同社が「スタッフ視点での知覚品質」を担保するために
戦略やビジョンをどのように伝えているのか、
また、入社後のミスマッチをどのように事前に防いでいるのか、
具体的に工夫している点を詳しくお話しいただきます。
大変貴重な機会となりますので、ぜひお申し込みください。
【このような課題を感じている方に特におすすめです】
・入社後のミスマッチを防ぎたい
・戦略やビジョンの浸透に課題を感じている
・顧客満足度を高めるヒントを得たい
※2020年4-6月期の日本人国内旅行消費額(旅行・観光消費動向調査・観光庁)
開催概要
開催日時 |
※申し込み締め切り:12月1日(火)18時00分 |
対象 | 人事採用責任者、担当者、および経営層の方々 ※HRビジネスや弊社競合となるサービスをお持ちの企業様の参加をご遠慮いただく場合があります。 |
定員 | 100名 ※お申し込み数が定員を上回った場合は抽選とさせていただきます ※当選した方にのみ、前日までに視聴URLをご案内いたします。 視聴URLが届かない場合はご登録いただいたメールアドレスが間違えている、 または迷惑メールに届いている可能性がありますのでご確認の上、お問合せください。 |
費用 | 無料 ※インターネットに接続するための通信料金は参加者負担となります |
用意するもの | インターネット接続が可能なPCまたはスマートフォン、タブレット |
使用するツール | オンラインビデオツール |
注意事項 | 「お申し込み」ボタンをクリックし、 登録フォームに必要事項を入力し、送信していただくことで本イベントへの申し込みが完了となります。 |
個人情報について | 参加者の個人情報は、【個人情報の取扱いについて】に基づき利用します。 |
講師
-
株式会社星野リゾート 人事グループ アシスタントグループディレクター
鈴木 麻里江 氏
2012年株式会社星野リゾートに入社。
新入社員の1年間、全国3か所の施設で勤務した後、星のや京都へ異動。現場でのサービス経験を積む。
2016年に社内の学習休職制度を使い、Globis経営大学院英語MBAプログラムにて経営学修士を習得。
復職後は立候補制度により星のや京都のユニットディレクターに就任。
現場でのチームマネジメントを経験したのち、2019年に再度立候補し、現在は人事グループのアシスタントグループディレクターを務める。
プライベートでは1児の母。
パーソルキャリア株式会社 doda 法人向けセミナー事務局
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