戦略理解・ビジョン共有を重視する星野リゾートの採用(鈴木 麻里江 氏)

セミナー

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セミナー

受付中

※申込締切:12月1日(火)18時00分
※定員を上回るお申し込みをいただいた場合は抽選とさせていただきます。

 

新型コロナウイルスの影響は多くの業界に及んでいますが、
感染拡大防止・感染予防の観点で特に打撃を受けた業界の一つは
売上が前年同期比83.3%減(※)という大きな落ち込みとなった旅行業界ではないでしょうか。

 

同業界にとっては逆風と思われるこのタイミングで、
積極的に採用活動を行っている企業があります。
「星のや」「リゾナーレ」「界」などを国内外で展開している星野リゾートです。

 

同社では「Service Team」「Flat Culture」「Ryokan Method」という
3つの戦略を軸に経営を行っており、各施設のスタッフ一人ひとりが
この戦略を理解し、行動することで高い顧客満足度を生み出しています。

 

採用においても、応募者が「スタッフ視点で」戦略を理解し、ビジョンに共感することを
重視した活動を行うことでマッチング精度を高められると考えています。

 

本セミナーでは、同社が「スタッフ視点での知覚品質」を担保するために
戦略やビジョンをどのように伝えているのか、
また、入社後のミスマッチをどのように事前に防いでいるのか、
具体的に工夫している点を詳しくお話しいただきます。

 

大変貴重な機会となりますので、ぜひお申し込みください。

 

【このような課題を感じている方に特におすすめです】
・入社後のミスマッチを防ぎたい
・戦略やビジョンの浸透に課題を感じている
・顧客満足度を高めるヒントを得たい

 

20204-6月期の日本人国内旅行消費額(旅行・観光消費動向調査・観光庁)

下記よりご希望の日時を選択して「お申込みはこちら」ボタンよりご応募ください。

開催概要

開催日時
オンライン
2020年12月3日(木)14:00~15:00 ※13:50~接続可能受付中

※申し込み締め切り:12月1日(火)18時00分
※視聴環境等はお申し込みいただいた方に個別にご連絡いたします
※通信状況により待ち時間が発生する場合があります。あらかじめご了承ください

対象 人事採用責任者、担当者、および経営層の方々
※HRビジネスや弊社競合となるサービスをお持ちの企業様の参加をご遠慮いただく場合があります。
定員 100名
※お申し込み数が定員を上回った場合は抽選とさせていただきます
※当選した方にのみ、前日までに視聴URLをご案内いたします。
 視聴URLが届かない場合はご登録いただいたメールアドレスが間違えている、
 または迷惑メールに届いている可能性がありますのでご確認の上、お問合せください。
費用 無料
※インターネットに接続するための通信料金は参加者負担となります
用意するもの

インターネット接続が可能なPCまたはスマートフォン、タブレット

使用するツール

オンラインビデオツール
※開催日前日までにdoda HRセミナー事務局より参加方法の詳細とイベント参加用のURLをご登録いただいたメールアドレスへメールでお送りします。

注意事項

「お申し込み」ボタンをクリックし、 登録フォームに必要事項を入力し、送信していただくことで本イベントへの申し込みが完了となります。
・本イベントでは、第三者が提供するオンラインビデオツールを利用します。
 参加者は、当該ツールの利用にあたり、当該ツールの提供元が定める利用規約が適用されることに同意のうえ、本イベントに参加するものとします。
・参加者の通信環境により、オンラインビデオツールの再ログインが必要になることや、画面がフリーズし、ご参加いただけない場合もあります。
 あらかじめご了承ください。
・参加者は、参加者が本イベントにおいて行った発言(オンラインビデオツールを利用して参加者が投稿したチャットなどのテキストも含む)に係る著作権について、当社に対し、世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、公衆送信、改変、編集、二次的著作物の作成、表示及び実行(宣伝告知等に利用することを含みますが、これに限りません)に関するライセンスを付与するものとします。
 また、かかる使用に際して、参加者は著作者人格権を行使しないものとします。
・本イベントの録画・録音・撮影、および資料の二次利用、詳細内容のSNSへの投稿は固くお断りします。
 無断利用が発覚した場合、著作権・肖像権侵害として対処させていただくことがあります。

個人情報について

参加者の個人情報は、【個人情報の取扱いについて】に基づき利用します。
詳細は、申込ページの【個人情報の取り扱いについて】 をご一読ください。

講師

  • 鈴木 麻里江 氏

    株式会社星野リゾート 人事グループ アシスタントグループディレクター

    鈴木 麻里江 氏

    2012年株式会社星野リゾートに入社。
    新入社員の1年間、全国3か所の施設で勤務した後、星のや京都へ異動。現場でのサービス経験を積む。
    2016年に社内の学習休職制度を使い、Globis経営大学院英語MBAプログラムにて経営学修士を習得。
    復職後は立候補制度により星のや京都のユニットディレクターに就任。
    現場でのチームマネジメントを経験したのち、2019年に再度立候補し、現在は人事グループのアシスタントグループディレクターを務める。
    プライベートでは1児の母。

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